مندوب مبيعات مستلزمات طبية

إذا كانت شركتك توفر المستلزمات الطبية بسعر الجُملة إلى المستشفيات والمؤسسات الصحية أو العيادات والصيدليات، في جميع الأحوال، عملك يحتاج إلى مندوبي مبيعات. فما هي مهام مندوب مبيعات مستلزمات طبية؟ وما أهم المؤهلات والمتطلبات التي ينبغي أن تتوفر به ليحقق فائدة أكبر لعملك؟

ما هو مندوب مبيعات المستلزمات الطبية؟

مندوب مبيعات المستلزمات الطبية هو فرد مبيعات ميداني مسؤول عن الترويج لمنتجات شركتك والتي يحتاجها الأطباء والممرضون في المستشفيات والمؤسسات الصحية خلال أداء مهامهم. فتشمل البنود الصغيرة مثل السماعات والقفازات طبية والكمامات وأغطية الشعر والأفرولات وكذلك البنود الأكبر حجمًا مثل الأسرَّة الطبية والكراسي المتحركة والمشايات وأجهزة قياس الضغط وغيرها.

مهام مندوب مبيعات مستلزمات طبية

لدى الموظف مهام عامة ينفذها كأي مندوب ميداني آخر. في الوقت ذاته، توجد بعض المهام المتخصصة المرتبطة بطبيعة مجال العمل. في هذا القسم، تجد كل جميع المهام المتوقعة:

1. تحديد المواعيد مع مديري الطواقم الطبية وكبار الأطباء من أصحاب القرار بالمستشفيات لبيع المنتجات الطبية.
2. إجراء مكالمات تسويقية للمهنيين الطبيين لعرض المستلزمات الطبية
3. توفير المنتجات بكميات ضخمة للمستشفيات والمؤسسات الصحية والصيدليات لتغطية قطاع البيع بالجُملة
4. تقديم المنتجات لأصحاب العيادات لتغطية قطاع تجارة التجزئة الطبية
5. بناء علاقات عمل جيدة والحفاظ عليها مع المهنيين الطبيين وموظفيهم الإداريين
6. حضور مؤتمرات للمهنيين الطبيين واستغلالها في مناقشة أحدث اتجاهات المنتجات في القطاع الطبي
7. إدارة ميزانيات الفعاليات مثل مؤتمرات المهنيين الطبيين
8. حفظ السجلات والحفاظ على العلاقات مع جهات الاتصال في القطاع الطبي
9. تحقيق أهداف المبيعات الشهرية أو السنوية ضمن خطة عمل الشركة
10. تخطيط أهداف المبيعات المستقبلية مع مدير المبيعات وتقديم تحديثات أسبوعية أو شهرية للفريق
11. حضور اجتماعات الشركة وعروض المبيعات والإحاطات للبقاء على اطلاع دائم بمنتجات الشركة
12. مواكبة أحدث الاتجاهات الطبية في القطاع
13. تحليل بيانات المبيعات لضمان تخصيص الموارد ضمن الميزانية
14. مراقبة منتجات المنافسين لمتابعة تطور مبيعات منتجاتهم
15. تطوير استراتيجيات المبيعات للحصول على فرص جديدة للقاء العملاء المحتملين

مهارات مندوب مبيعات المستلزمات الطبية

بالنسبة للمهارات، ستحتاج إلى توافر مهارات عامة في المندوب، قد تكون مشتركة مع مندوبي مبيعات في مجالات أخرى منها:

• مهارات تواصل وعرض ممتازة
• شخصية مقنعة تتمتع مهارات تفاوض قوية
• مهارات بيع وبناء علاقات مع العملاء
• ثقة بالنفس، وعزيمة، ومثابرة، وطموح لتحقيق النجاح
• صبر وتحفيز ذاتي
• القدرة على المبادرة
• مهارات تخطيط وتحليل وتنظيم
• التكيف مع التغييرات، مثل تلك التي تطرأ على أنظمة الرعاية الصحية
• مهارات عمل جماعي وتواصل فعّالة
• إلمام بالجوانب التجارية والإدارية
• مهارات عامة في تكنولوجيا المعلومات والإدارة
• القدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط
• القدرة على قيادة سيارة وحمل رخصة تثبت ذلك، حيث يحتاج المندوب إلى التحرك من مركز طبي إلى آخر حاملًا معه عينات متنوعة

مؤهلات مندوب مبيعات المستلزمات الطبية

لا يوجد مؤهل محدد يلزم أن يكون المندوب حاصلًا عليه. لكن لمعلوماتك، أغلب أصحاب الأعمال يبحثون عن أصحاب الشهادات العليا ممن لديهم قدرة أكبر على التعلم. رغم ذلك، نجد أن بعض الشركات، تهتم بالمندوبين من أصحاب الخلفيات الطبية أو خريجي كليات الصيدلة والتمريض.

منتجات يبيعها مندوب مبيعات المستلزمات الطبية

تحتاج إلى توظيف مندوب مبيعات مستلزمات طبية، إذا كانت شركتك تبيع إحدى المنتجات التالية:

ما الفرق بين مندوب مبيعات المستلزمات الطبية ومندوب مبيعات الأجهزة الطبية؟

في كثير من الأحيان، يخلط بعض أصحاب الشركات بين المستلزمات الطبية والأجهزة الطبية. فبينما المستلزمات الطبية يمكن تصنيفها إلى منتجات تُستخدم لمرة واحدة مثل الشاش الطبي والإبر وغيرها و وأخرى تستخدم أكثر من مرة مثل تورنكيه أخذ عينات الدم والسماعات الطبية وأجهزة قياس الضغط وغيرها. على الجانب الآخر، نجد أن الأجهزة الطبية لا تخضع لنفس التصنيف، فغالبًا ما تكون أجهزة تشخيصية تكشف عن المرض أو جراحية وسريرية تستخدم في غرف العمليات والعناية المركزة. هذا هو الفرق من ناحية المنتجات.

أما من ناحية المؤهلات، قد يفضل البعض أن يكون لدى مندوب المستلزمات الطبية خلفية عن المجال الطبي ويكون ضمن دراسته خلال سنوات الجامعة. بينما مندوب مبيعات الأجهزة الطبية، تفضل الشركات المستوردة والمصنعة للأجهزة أن يكون لدى الموظف خلفية هندسية، يستطيع من خلالها تبسيط المواصفات الفنية للجهاز وشرحها للأطباء وتدريب الممرضين على استخدامها.